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Sollten Sie ein Problem mit der Anwendung des WebShops haben, oder aber mit einem Kauf unzufrieden sein, so melden Sie sich einfach bei uns - meistens lässt sich eine Lösung finden, mit der Sie zufrieden sein werden.

Xavado bietet seinen registrierten Kunden mehrere Möglichkeiten der Kontaktnahme:


Ticket

Registrierte Kunden können unter "Mein Konto" ein Ticket eröffnen. Das Ticket ist eine persönliche Art per Schriftverkehr zu kommunizieren und bleibt im Kundenkonto gespeichert. Um ein Ticket zu eröffnen, gehen Sie auf der Seite ganz nach unten und klicken Sie dort unter "Mein Konto" auf "Meine Nachrichten (Tickets)". Nach Eröffnung eines Tickets können dort Fortschritt der Bearbeitung wie auch Antworten von Xavado eingesehen werden. Tickets werden in der Regel rasch bearbeitet.


Email

Kunden können, wie auch Gäste (nicht registrierte Kunden) Xavado Nachrichten und Anliegen per Email zukommen lassen. Email werden in der Regel etwas langsamer bearbeitet, als das vorteilhafte Kunden-Ticket. Sie können uns direkt rechts auf dieser Seite kontaktieren...

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